Sello de calidad turística - “We´re Good to Go”

Nuevo sello de calidad turística ‘We’re good to go’ (Estamos Preparados) para todos los sectores de la industria turística.

Nos complace poder anunciar el lanzamiento de un Sello de Calidad Turística en todo Reino Unido, en colaboración con las organizaciones nacionales de turismo de Escocia, Gales e Irlanda del Norte, para ofrecer confianza a los consumidores de cara a su reapertura turística.

El sello “We’re Good To Go” (Estamos Preparados) significa que los diferentes negocios de la industria turística británica, pueden demostrar que se están adhiriendo a las recomendaciones de sus respectivos gobiernos y autoridades sanitarias, que han desarrollado una auditoria de riesgos frente a Covid-19 y que han llevado a cabo los diferentes procesos requeridos.

El programa es gratuito y acoge a todos los negocios de la industria turística.

 

Para obtener la marca, las empresas deben completar una autoevaluación a través de la plataforma online https://goodtogo.visitbritain.com/, incluida una lista de verificación, que confirme que han implementado los procesos necesarios antes de recibir la certificación “We’re Good To Go” (Estamos Preparados) para exhibir en sus instalaciones y en sus plataformas online.

Las empresas en todo el Reino Unido deben de seguir sus respectivas recomendaciones nacionales, incluídos los protocolos de distanciamiento social y limpieza que deben implementarse. En Inglaterra, las empresas se han alineado con la orientación oficial del gobierno del Reino Unido para el sector, recientemente publicada.

Las directrices del gobierno para los hoteles y proveedores de alojamiento – tales como campings, parques de caravanas y alquileres vacacionales – atracciones y centros de eventos y convenciones, explica el procedimiento que las empresas turísticas de Inglaterra tienen que implementar antes de la reapertura de manera que tanto los empleados como los visitantes tengan garantizada su seguridad.  Éstas incluyen:

  • Los hoteles y proveedores de alojamiento tendrán que implementar un régimen de limpieza a fondo para los clientes.
  • Los servicios de comidas, cenas y desayunos tendrán que ser con reserva previa y a una hora determinada.  A las instalaciones solo podrán acceder los miembros de una misma unidad familiar cada vez.
  • Las entradas para las exposiciones, parques temáticos, galerías y atracciones serán con cita previa para reducir el número de visitantes accediendo al mismo tiempo y así evitar aglomeraciones.
  • Accesos unidireccionales, indicaciones con marcas claras en el suelo y un sistema de gestión de colas tiene que estar establecido para mantener las medidas de distancia social en todas las atracciones y así limitar el contacto entre empleados y visitantes.
  • Las empresas también deben de incentivar los pagos que no sean en efectivo para minimizar el riesgo de contaminación.
  • Además, las atracciones deberán de introducir un régimen de limpieza a fondo en todas las instalaciones. Las pantallas interactivas tendrán que ser clausuradas temporalmente.

También se ha habilitado un sistema de notificaciones para asegurarse de que los negocios que están adheridos al programa de calidad turística “We’re Good To Go” (Estamos Preparados) sean notificados en caso de que hubiera cambios en la directrices oficiales.  Un sistema de “alerta” que asegura que las empresas poseedoras del sello sean notificadas de cualquier cambio en las recomendaciones oficiales. Un servicio de manejo de llamadas brinda apoyo y los evaluadores también llevarían a cabo verificaciones aleatorias para garantizar el cumplimiento.

La medida se ha desarrollado en colaboración con Turismo de Irlanda del Norte, VisitScotland y Visit Wales para garantizar un enfoque estándar en todo el Reino Unido con la contribución de más de 40 organismos de la industria, incluidos UKHospitality, la Association of Leading Visitor Attractions, British Holiday & Home Parks Association, la British Beer and Pub Association y el National Caravan Council, así como las organizaciones de gestión de destinos en todo el país. La autoevaluación incluye pautas específicas para sectores que incluyen alojamiento, atracciones para visitantes, restaurantes y pubs, salas de conferencias y eventos de negocios y operadores de tours y autocares con señalización para orientación adicional de la industria y las asociaciones comerciales, según sea necesario.